Question 1

Module PV de réception avec ou sans réserve(s), levées partielles, filtres Fév. 25

Accepted Answer

Plusieurs PV par projets, levées partielles, filtres par réception non terminées, découvrez le module de réception de chantier Revel'Home.

Voici le process pour réaliser un PV de réception sur Revel'Home.

**1/ ** Se rendre sur l'onglet "Réceptions" puis "Préparer une réception"

**2/ ** Créer un PV de réception en remplissant les champs

||| Pour les PV SANS réserves

**3/ **Si vous n'avez pas de réserves pour ce chantier vous pouvez cliquer sur "Créer le PV sans réserves", il va se créer directement. 4/ Vous pouvez voir le PV en cliquant sur la vignette puis le faire signer. Que vous soyez ensemble en physique sur le chantier, ou à distance :

Cliquez sur "Signer" : le poseur signe (uniquement une signature pas de code)
Votre client va recevoir un sms et un mail avec un lien qui ouvre directement le PV de réception : en cliquant sur "Signer" il reçoit un code sms et peut le valider.

5/ Le PV est maintenant signé, vous pouvez le retrouver avec le dossier de preuve de signature dans l'onglet "Documents".

||| P

Question 2

Comment modifier l'emplacement de la signature PRODEVIS 8, clients pro devis, si la signature n'apparaît pas au bon endroit ?

Accepted Answer

Comment modifier l'emplacement de signature sur un modèle de devis PRODEVIS ?

Cette documentation a pour but de montrer comment ajouter une ancre dans un modèle pour une signature électronique.

L’ancre est une zone de texte comprenant la balise {{s1|signature|200|50}} qui permet de déterminer l’emplacement de la signature électronique. Remarque : tous les modèles de devis ont une ancre intégrée à partir de la version ProDevis 8.5.0. Il faut tout de même charger un nouveau modèle si le client a été installé sur une version antérieure en suivant les points ci-dessous.

Création d’un modèle de document

Rendez-vous dans la roue crantée > Travail sur les modèles de documents

Sélectionnez un type de modèle puis « créer un nouveau modèle »

Choisissez un type de modèle existant dans la liste et personnalisez (ou pas) le nom de votre modèle Après avoir cliqué sur le bouton “Valider”, votre modèle de document est créé.

Remarque : il est aussi possible de dupliquer un modèle existant pour ajouter une ancre.

Ajouter une zone de texte à un modèle de document

Sur le modèle souhaité, ajoutez une zone de texte pour l’ancre de signature.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdes

Question 3

Comment ça marche avec Prodevis ?

Accepted Answer

Découvrez le tuto de 1’47 :

ELCIA - Série Les p'tits tutos : comment envoyer un devis vers Revel'Home? - YouTube

Prérequis : vous avez besoin d’une connexion Internet et de la bonne version de Prodevis (minimum 8.4.3.

Revel’Home vous communique une clé API = Token à enregistrer dans Prodevis.

Ensuite, lorsque vous éditez votre devis sur Prodevis, vous pouvez “Envoyer via Revel’Home” Le projet se trouve dans l’onglet “Projet non affecté”, un.e assistant.e commercial.e ou le/la chargé.e d’affaire affecte le projet qui rejoint ainsi sa liste de projets

Le devis est envoyé avec les informations générales du devis : ● Contact : civilité, prénom, nom, adresse de livraison, email, mobile (pensez à noter le numéro de portable à "port" et non "tel" ● Devis : numéro du devis, date d’envoi du devis, prix total TTC du devis, adresse de livraison, si le devis a été signé, et le document PDF

ELCIA - Série Les p'tits tutos : comment envoyer un devis vers Revel'Home?

Question 4

Avis Google my business : comment l'activer ?

Accepted Answer

Avec Revel'Home, vous avez la main pour demander un avis Google, via le bouton d'action "Demandez un avis". Cette fonctionnalité est possible à partir du moment où le PV de réception est signé par le client.

Le client reçoit un sms avec le lien qui ouvre directement sur les 5 étoiles Google et le commentaire. Efficace lorsque le/la commercial(e) ou l'équipe de pose est physiquement avec le client par exemple. Ca fonctionne aussi à distance.

Comment l'activer ? Envoyez-nous le lien de "Demande d'avis Google my Business" de votre établissement :

1) Rendez-vous sur la fiche établissement

Exemple :

2) Envoyez-nous le "lien de l'avis", nous le paramétrons pour vous

Exemple :

Question 5

Installer Revel'Home sur le téléphone : est-ce qu’il faut télécharger une application ?

Accepted Answer

Non, pas besoin de télécharger une application pour vous ou votre client.e. Une simple connexion suffit. En revanche, vous pouvez mettre une vignette Revel’Home sur votre téléphone ou tablette.

Comment installer Revel'Home sur mon téléphone ?

Voir le tuto :

Tuto installation sur téléphone

Sur ordinateur, nous vous invitons à mettre Revel'Home en favori.

Question 6

Que reçoit le particulier par sms ?

Accepted Answer

Les notifications suivantes :

Invitation à rejoindre son espace même s’il n’y a pas encore de devis. Il ou elle aura ainsi déjà accès à la messagerie pour vous envoyer des précisions, des photos, des plans et à l’onglet RDV pour faire une demande
Nouveau devis
Nouveau document à signer
Paiement acompte et solde
RDV
Date prévisionnelle de pose
Relance paiement
Avis client

Dans chaque sms, le particulier a un lien qui lui permet de se connecter sans compte, sans code.

A chaque fois, votre client.e reçoit un e-mail en complément.

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories